スマートフォンサイトを表示

サービス導入事例

プレミアパークアシストが管理しているコインパーキングは、現在約5,500箇所。
全国でさまざまな企業様(クライアント)よりご依頼をいただいています。

事例 業界大手クライアント 全国随所にあるコインパーキングを一括管理

ご利用のサービス
レスキュー
メンテナンス
セキュリティ
マーケティング

全国で2,500箇所以上、約40,000枠以上の駐車場を開設、運営する業界大手クライアントの駐車場に対し、長年、トータルサポート(メンテナンスや警備、トラブルへの緊急対応など)を行っています。弊社の着実な対応により、駐車場が安定的に稼働し、全国でのご利用客やクライアントの収益の増加に繋がっています。
現在も安定して毎月30箇所ほど事業地が追加されています。クライアントの事業範囲拡大により、弊社の事業体制も拡大・強化され、win-winの関係を築いています。

駐車場のメンテナンスや補修作業では、直接のご依頼をいただき、サービススタッフが全国各所にあるクライアントのパーキングを巡回しながら、機器の状態確認や場内の舗装・補修などを行っています。

最近では、エンド・ユーザーの利便性向上にむけた、ポイントカード・クレジットカード対応機器の設置やコインパーキング車枠を活用したカーシェアリング化への対応工事などを継続して行っています。
また、コインパーキング内でのトラブル防止のための巡回警備や料金の変更操作なども、全国ネットワークをもつ弊社が連携して対応することで、きめ細やかなサービスとしてご提供ができます。

風雨により機器が消耗している、濡れたお札が精算機に詰まってしまったなどの緊急のトラブルは、専属の弊社グループ内コンタクトセンターで受け付け、バイク隊が出動します。機動力のあるバイクを使用することにより、スピーディにお客様の元へ駆けつけ、トラブルを解決します。

補修作業やメンテナンス、緊急対応などを含め、現在では全国で1日約250件程度出動しており、24時間昼夜を問わず、駐車場の安全と安心をコミットし、駐車場を利用するお客様のために、高品質な管理を行っています。

クライアントとエンド・ユーザー間の信頼を保ち、次々と開設される新規駐車場にもスムーズに対応できるよう、ご担当者様との月次の定例ミーティングは欠かしません。
常に誠意を込め、クライアントの運営力向上をはかっています。